Pulizie S.r.l.s. è un’azienda specializzata nel settore dei servizi di pulizia professionale, disinfestazione, derattizzazione e sanificazione ambientale, impegnata nell’erogazione di servizi completi e personalizzati per soddisfare le esigenze dei propri clienti. L’azienda pone al centro della propria attività la tutela della salute delle persone e il rispetto per l’ambiente, integrando questi valori in ogni fase del processo operativo. Il suo impegno quotidiano è rivolto al miglioramento continuo delle competenze del personale e delle risorse impiegate, al fine di assicurare servizi di alta qualità, aumentare la soddisfazione del cliente e consolidare la propria posizione tra le imprese leader del settore. Con la presente Politica della Qualità, Romana Pulizie S.r.l.s. vuole definire i suoi ambiti di impegno prioritari che sono alla base degli Obiettivi che stabilisce periodicamente:
- Favorire la “Cultura della Qualità” all’interno dell’azienda;
- Mantenere attivo un “Sistema di Gestione per la Qualità” conforme alla norma UNI EN ISO 9001;
- Offrire servizi che soddisfino pienamente le esigenze e le aspettative dei clienti;
- Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di qualità, sicurezza e ambiente;
- Valutare e selezionare fornitori e partner sulla base di criteri di qualità, sostenibilità e affidabilità, instaurando rapporti di collaborazione trasparenti e duraturi;
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi interni, delle attrezzature e dei prodotti impiegati;
- Sviluppare un’organizzazione flessibile, capace di adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle nuove esigenze dei clienti;
- Ridurre l’impatto ambientale attraverso pratiche sostenibili e prodotti ecocompatibili;
- Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate rispetto al cambiamento climatico;
- Investire nella formazione tecnica e comportamentale del personale, affinché operi sempre con competenza, responsabilità e rispetto per gli ambienti di lavoro e le persone;
- Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e gli indicatori di performance del Sistema Qualità;
- Perseguire il miglioramento dei processi di comunicazione aziendale;
- Garantire l’erogazione di un servizio sempre eccellente attraverso l’adeguatezza delle risorse sia umane che materiali;
- Valutare periodicamente i rischi legati alle proprie attività, il contesto in cui opera l’azienda, le parti interessate e le loro aspettative.
Tali obiettivi ed impegni assunti da Romana Pulizie S.r.l.s. sono opportunamente e regolarmente diffusi con comunicazioni personali rivolte ai collaboratori.
Gli obiettivi sono definiti nell’ambito di periodici “Riesami della Direzione” del Sistema di Gestione per la Qualità e comunicati a tutto il personale.
La Direzione di Romana Pulizie S.r.l.s. si assume la responsabilità di attuare, mantenere e diffondere questa Politica della Qualità a tutti i livelli aziendali e a renderla disponibile alle parti interessate. Essa viene riesaminata periodicamente per garantirne l’adeguatezza rispetto agli obiettivi aziendali e al contesto operativo.
La Direzione di Romana Pulizie S.r.l.s. attribuisce al Responsabile del Sistema di Gestione della Qualità (RQ) la responsabilità e l’autorità per:
• Redigere e aggiornare le procedure aziendali;
• Pianificare ed eseguire gli audit interni;
• Relazionare annualmente alla Direzione sull’andamento del Sistema Qualità;
Verificare la corretta attuazione di tutti gli strumenti del sistema, delle azioni correttive e delle proposte di miglioramento.
Roma, 18/06/2026
L’Amministratore Unico
Andrea Stangherlin
